Novedades


3/17/14 / Institucional

Encuesta de satisfacción de usuarios de Montevideo

¿Qué piensan los usuarios de UTE, OSE, de empresas de distribución de supergás y combustibles?

encuesta URSEA marzo 2014

La URSEA está realizando Encuestas de Satisfacción de los Usuarios de Electricidad, Agua, GLP (Supergás) y Combustibles con la finalidad de conocer la opinión sobre los servicios que brindan las empresas prestadoras (UTE, OSE, Acodike, Riogas, Ducsa, Megal, ESSO, ANCAP y Petrobras).

Se evaluará el uso de estos servicios: calidad del suministro, atención al cliente, facturación, nivel de las tarifas, entre otros.

Los resultados permitirán a los distintos decisores, y a la opinión pública en general, detectar aspectos a corregir, o mejorar, y su seguimiento permitirá evaluar su evolución en el tiempo.

A partir del martes 18 de marzo de 2014 encuestadores de la empresa Teresa Herrera y Asociados visitarán los hogares seleccionados del departamento Montevideo.

La URSEA integra el Sistema Estadístico Nacional (SEN) y a través del convenio firmado con el Instituto Nacional de Estadística (INE) y según el Art 7º de la Ley 16.616, se declara que esta Encuesta tiene el carácter de “Estadística Oficial”.  De esta manera se garantiza el secreto estadístico que obliga a tratar los datos individuales proporcionados con la más absoluta confidencialidad, se tiene el carácter obligatorio de la Encuesta, y habilita la aplicación de sanciones económicas en caso de negarse a responder o no cumplir con los plazos estipulados.


Artículos

7/31/15 / Agua y Saneamiento

Cuidemos el Agua

El agua es un elemento indispensable para la vida, razón principal por la cual debemos cuidarla. Sólo el 1 % del agua disponible en la Tierra es apta para el consumo humano. ...Más Información

5/22/13 / Combustibles

Consejos para la prevención de accidentes con GLP (Supergás)

Proponemos a los usuarios una serie de consejos para el buen manejo de los artefactos y garrafas de GLP....Más Información

4/11/13 / Institucional

Regulacion de Energia y Agua 2011 2012

A 10 años de la creación de la URSEA, esta publicación presenta las actividades que son su competencia....Más Información

10/11/12 / Agua y Saneamiento

Informe Relatoría Especial ONU

La Relatoría Especial de la ONU para derechos del agua y el saneamiento destacó los esfuerzos de Uruguay en esa materia....Más Información